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Reclami
Il cliente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo per scritto all’intermediario o all’impresa preponente. Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine massimo di quarantacinque giorni, il cliente può rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187, Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa.
Il contraente ha facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
In relazione al contratto proposto la procedura e la modalità di presentazione o inoltro dei reclami è la seguente:
Società' ALLIANZ
Form on line dedicato alla presentazione di un reclamo accessibile dal sito
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E.mail indirizzata alla casella
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Lettera indirizzata a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz - Servizio Clienti - C.so Italia 23 - 20122 Milano
Il numero verde 800 68 68 68 - Opzione 5 - è a disposizione del Reclamante per ottenere chiarimenti o indicazioni sulle modalità di inoltro del reclamo o informazioni sullo stato del reclamo.
Società Aviva Italia spa
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lettera indirizzata a Aviva Italia spa – v. Scarsellini14, 20161 Milano
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fax: 02.2775.245
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email :
Società Tutela Legale spa
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Tutela Legale Spa – Funzione reclami – Via Podgora 15, 20122 Milano
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, tel. 0289600700, fax 0289600719